疑为信访掮客

2017-12-04 11:40

由于工作原因,徐遐蓉逢年过节基本不在家,家人偶尔嘴上有怨言,但心底却都在默默地支持她的工作。女儿高考之前,徐遐蓉远在北京做群众工作,原本约好回上海陪考,后来却因工作延迟不能回家陪女儿高考。老婆,你放心工作,我全程陪伴女儿、妈妈,我支持你听到这些话,徐遐蓉忍不住流下了眼泪。

累计赴京做群众工作100余次、行程30多万公里、接待上万人次有人说,信访工作是机关第一难,信访干部更是第一受气官,而这第一受气官的工作,区信访办原副主任徐遐蓉一干就是13年。13年中,徐遐蓉始终把上访群众当亲人,维护社会公平正义,有的问题即使不能解决,也会做到件件有回音。

作为信访干部,在复杂情况面前必须坚持公平正义。有一次,一群人带着受伤工人,在某企业门口堵路维权。徐遐蓉发现参与维权的人说话极有煽动性,疑为信访掮客。经过打探徐遐蓉了解到,这些人正是专门来教唆上访人闹访,打着帮老乡维权的幌子从中谋利。然而,徐遐蓉的一番劝解惹怒了对方,进而引起群起攻击,有的人还捡起小石块砸向徐遐蓉。面对威胁,徐遐蓉针锋相对,毫不退让。几经交锋,领头人没讨到便宜,便灰溜溜地走了,闹访风波得以平息。

并不是所有上访群众的问题她都能解决,但是她规定自己必须做到件件有回应。对于个别问题,偶尔她还会动用私人关系帮助解决。禽流感期间,禽类养殖被禁止,有养殖户上访强烈要求继续养鸽子。徐遐蓉一边耐心说服,一边帮助联系收购点,还通过朋友联系了禽类制品加工企业,鸽子最终得以卖光,帮养殖户把损失减少到最少。

来源:《嘉定报》

老上访户刘先生因对工伤补偿款数额不满,一次上访时手拿农药扬言:不解决就死了算了。徐遐蓉知道后,立即赶到现场并劝说其回家。后来,徐遐蓉了解到,刘先生的妻子有智力残疾,9岁的女儿必须跟父母挤一张床,吃不起学校的营养早餐。必须要帮他家一把。随后,徐遐蓉把家里的单人床、衣服、被褥等送到刘先生家,并自掏腰包帮他女儿交了四学期的营养早餐费和学杂费,通过真情打动对方,赢得信任,从而化解怨气。后来,刘先生一有麻烦或怨气就去找徐遐蓉倾诉。久而久之,也只有徐遐蓉的话,刘先生才能听得进去。

徐遐蓉坚信人无难处不上访。在她眼里,大多上访者并不是来挑刺或者找麻烦的,肯定是遇到了难处。要将心比心,把他们当亲人,用最淳朴的感情去帮助上访群众。